“物業(yè)”和“保潔管理”這兩個(gè)工作可能大部分人都知道，但是把這兩個(gè)工種合在一起就成為了物業(yè)保潔管理，這個(gè)時(shí)候也許一些人就不明白了，這物業(yè)保潔管理到底是做什么的呢？其實(shí)它是一個(gè)跨行業(yè)的工作，既保留物業(yè)管理，又需要做環(huán)境清潔。那一般來(lái)說(shuō)這物業(yè)保潔管理的工作有什么特點(diǎn)呢？

一、物業(yè)保潔管理前期介入的重要性

物業(yè)保潔管理的前期介入可以為以后服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)保潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財(cái)力，又能達(dá)到高水平的服務(wù)。

二、物業(yè)保潔管理的服務(wù)性

物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)。打交道的對(duì)象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)保潔管理無(wú)論是工作時(shí)間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語(yǔ)言，還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，以免給大業(yè)主或住戶(hù)帶來(lái)不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如:為了避免在工作時(shí)給業(yè)主或住戶(hù)造成影響，物業(yè)保潔在工作中提倡“零干擾"。

三、物業(yè)組法管理用且有消費(fèi)性

物業(yè)保潔管理作為物業(yè)公司的一個(gè)部門(mén)，一般不能針對(duì)某項(xiàng)管理 工作而另外向業(yè)主收費(fèi)，維持日常運(yùn)作所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等支出均來(lái)自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，清潔管理部門(mén)是-個(gè)消費(fèi)性部門(mén)。當(dāng)然，也有部分物業(yè)管理公司，由于清潔部門(mén)的力量、技術(shù)雄厚，可以通過(guò)開(kāi)展對(duì)外經(jīng)營(yíng)及多種服務(wù)變小費(fèi)部門(mén)為創(chuàng)收部門(mén)，但其中的保潔管理部分支出仍然具有消費(fèi)性。

四、保潔管理的技術(shù)性

物業(yè)保潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務(wù)性工作相比，具有較強(qiáng)的技術(shù)性。物業(yè)保潔管理 員工在從事這一項(xiàng)工作之前， 應(yīng)先接受系統(tǒng)的理論與實(shí)際操作的培訓(xùn)，掌握對(duì)機(jī)器的操作，清潔藥水的分辨及使用，對(duì)地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過(guò)提高綜合素質(zhì)而提高自身能力。沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，不掌握一定技術(shù)的清潔工很難將保潔管理工作做好。

以上幾點(diǎn)供大家對(duì)物業(yè)保潔管理的工作進(jìn)行了解，但如果真正有需要的時(shí)候，還是要依據(jù)物業(yè)保潔管理的服務(wù)和質(zhì)量來(lái)進(jìn)行選擇，從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)準(zhǔn)質(zhì)量可靠的物業(yè)保潔管理，才能夠得到有保障的服務(wù)，也能夠?yàn)楹罄m(xù)省去不少麻煩。