物業(yè)管理一般都是和業(yè)主產(chǎn)生聯(lián)系。但是醫(yī)院物業(yè)可能涉及的人群繁雜，公共管理是難點(diǎn)。醫(yī)院不僅有醫(yī)生還有病人，醫(yī)院一般都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)。所以其物業(yè)管理要保證各種效果達(dá)標(biāo)著實(shí)不易。醫(yī)院是治病救人的關(guān)鍵場(chǎng)所，管理是非常重要的，一旦物業(yè)管理出現(xiàn)問題也可能會(huì)影響病人的救護(hù)和康復(fù)。

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，和小區(qū)、寫字樓、商業(yè)樓的管理模式完全不一樣，唯1不變的就是與客戶要形成良好有效的溝通。醫(yī)院首先是個(gè)人員聚集比較廣的公共場(chǎng)所管理，內(nèi)部人員龍魚混雜難度大。其次面對(duì)的客戶既有醫(yī)院甲方，又有患者及其家屬，要達(dá)到滿意度非常困難。

服務(wù)好質(zhì)量好的醫(yī)院物業(yè)管理的重點(diǎn)：1、輔助醫(yī)療服務(wù)到位，把醫(yī)護(hù)人員從非必須由醫(yī)護(hù)人員完成的工作中解放出來了，讓他們把更多的精力投入到業(yè)務(wù)鉆研上去，專心于醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)效率，提高醫(yī)療水平。2、滿足患者多元化的醫(yī)療配套服務(wù)需求，提供住院治療的病人從入院前、住院中、出院后，從診斷、治療、陪護(hù)、飲食、病情觀察、生活護(hù)理、心理輔導(dǎo)等全程不用病人家屬和單位操心的一條龍服務(wù)。增強(qiáng)患者的滿意度，緩解醫(yī)患之間的諸多矛盾，提升醫(yī)院在社會(huì)的美譽(yù)度。3、醫(yī)院的物業(yè)管理工作不僅要為醫(yī)院提供物業(yè)功能的正常使用，更要為醫(yī)院達(dá)至更高的目標(biāo)所進(jìn)行支持，保證醫(yī)院的中心工作――醫(yī)療為目標(biāo)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“一切以病人為中心”要充分考慮患者在醫(yī)療消費(fèi)的同時(shí)，對(duì)配套服務(wù)需求。

不管我們是病人還是病人家屬一定要遵循醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，聽從醫(yī)院的安排。住院期間按照醫(yī)院物業(yè)的規(guī)定作息，畢竟不是自己家要懂得公共場(chǎng)所的規(guī)則，不要我行我素。特別是一些病人還沒有辦理出院就私自回家，是很不好的行為，一旦出現(xiàn)問題會(huì)給醫(yī)院和個(gè)人帶來和更多麻煩。