我國(guó)現(xiàn)如今醫(yī)院很多都有病患者流量較大人工成本高，難以控制的服務(wù)質(zhì)量，通常醫(yī)院會(huì)選擇外包給其他的公司或者企業(yè)，后勤社會(huì)化趨勢(shì)越來(lái)越加的明顯。隨著醫(yī)院保潔規(guī)范化社會(huì)不斷的加深，保潔工作出現(xiàn)引發(fā)了很多的問(wèn)題。因?yàn)獒t(yī)院病患秘密集中的場(chǎng)所，微生物和產(chǎn)生的病毒細(xì)菌較多，需要做好完善的保潔工作，科學(xué)規(guī)范的工作流程，有利于提高保潔人員的工作效率，來(lái)保障醫(yī)生護(hù)士們看病的環(huán)境的安全無(wú)毒且衛(wèi)生。

保潔公司管理層和保潔員多為非醫(yī)學(xué)領(lǐng)域人員，消毒隔離知識(shí)缺乏，各項(xiàng)管理制度不健全、欠完善；保潔員大多來(lái)自農(nóng)村或下崗工人、衛(wèi)生知識(shí)缺乏、自我防護(hù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大，導(dǎo)致醫(yī)院保潔方案質(zhì)量得不到保證，給醫(yī)院感染的控制帶來(lái)很大的安全隱患。

醫(yī)院保潔質(zhì)量管理概述20世紀(jì)50年代初美國(guó)管理學(xué)家戴明先生提出的一種管理工具，又稱做戴明循環(huán)。每個(gè)步驟英文的首字母，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理,通過(guò)四個(gè)階段的管理使工作質(zhì)量在循環(huán)中不斷得到提升。這種循環(huán)模式是一環(huán)套一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，相互促進(jìn)，波浪式螺旋上升的運(yùn)行模式。PDCA循環(huán)就是依照這樣的管理方法和螺旋式上升的運(yùn)行模式開(kāi)展質(zhì)量管理，這樣周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)下去的科學(xué)程序，進(jìn)行全面的質(zhì)量管理的全過(guò)程，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域并效果顯著。

總之，醫(yī)院保潔工作在社會(huì)上的不斷加深,并且保潔等工作都是由外包的物業(yè)公司，提供相應(yīng)的管理與服務(wù),后勤保障部負(fù)責(zé)監(jiān)管督查和考核。根據(jù)情況,將循環(huán)引入保潔工作，實(shí)行醫(yī)院和保潔公司雙向管理，醫(yī)療廢物的規(guī)范處理，提高保潔工作對(duì)保潔員的規(guī)范性和一致性培訓(xùn)進(jìn)行管理,對(duì)提高保潔質(zhì)量意義重大并取得了良好效果。