物業(yè)管理服務(wù)公司是否管理有方,這一點(diǎn)并不由公司決定,而是取決于客戶訂購?fù)攴?wù)的真實(shí)感受,若出現(xiàn)在面前的服務(wù)公司確實(shí)擁有較強(qiáng)實(shí)力,將為客戶化解潛在管理隱患。暫時未尋找到合適服務(wù)公司的情況下,客戶會不斷與相似公司打交道,接觸頻率一旦提高,遇到的疑問數(shù)目也持續(xù)增加,需妥善找到解決疑問的答案。
1、評估公司質(zhì)量水準(zhǔn)的方法
物業(yè)管理服務(wù)類公司令客戶困惑的疑問包括評估方法,此處所指的是針對服務(wù)公司的合理評估,經(jīng)驗尚淺的客戶無從下手。奉勸這部分客戶切勿輕舉妄動,可以主抓幾項起決定作用的衡量指標(biāo),能協(xié)助自身盡快找到確認(rèn)公司品質(zhì)是否過硬的角度。
2、與公司溝通期間的注意事項
物業(yè)管理服務(wù)類公司令客戶困惑的疑問還包括溝通事宜,當(dāng)客戶從未與這類公司打過交道的前提下,比較靠譜和穩(wěn)妥的做法是先完成多層面溝通。千萬別輕視這一環(huán)節(jié),倘若能把控溝通的主動權(quán),向公司提出自身困擾的點(diǎn),能盡快得到結(jié)論。
3、判斷收費(fèi)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理服務(wù)公司令客戶困惑的疑問之三是收費(fèi)的合理性,既然要與該類服務(wù)公司長期合作,為規(guī)避潛在不利事宜,那么就要盡可能縮減不必要的成本。建議客戶聯(lián)系公司本身的影響力,以及服務(wù)的重點(diǎn)等各方面內(nèi)容,再加以綜合性篩查。
物業(yè)管理服務(wù)公司能夠助客戶一臂之力,但前提是公司本身的品質(zhì)過硬,經(jīng)得起反復(fù)驗證,提供的服務(wù)與實(shí)際需求的契合度高。若遲遲未找到合乎心意的公司,說明客戶確立的篩查方向存在混亂問題,不夠準(zhǔn)確,還需重新制定新的篩查方案。