如今多數(shù)的小區(qū)或者寫字樓、大廈的物業(yè)全部都外包給了更為可靠的物業(yè)管理服務(wù)公司?,這樣做的好處其一是可以減少物業(yè)本身的管理壓力,其二則是物業(yè)公司在物業(yè)管理上更加可靠能夠更好的服務(wù)于住戶和業(yè)主。那么物業(yè)管理服務(wù)具體包含有哪些內(nèi)容呢?
1、對(duì)安全的管理服務(wù)
物業(yè)管理服務(wù)公司稱物業(yè)管理服務(wù)之一就是提升客戶對(duì)安全管理工作的直觀感受,在細(xì)節(jié)上表現(xiàn)為在客戶出入較集中的時(shí)段將巡邏崗臨時(shí)固定在明顯位置,以便隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù);同時(shí)增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,以及對(duì)面生的禮貌詢問和身份核實(shí);在每周末下午客戶比較集中的時(shí)段進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀感受;在夜間崗位配警戒等以減少業(yè)主見不到安全員現(xiàn)象等內(nèi)容。
2、對(duì)設(shè)施的管理服務(wù)
對(duì)設(shè)施的管理服務(wù)主要包括制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)施預(yù)防性管理且在公共設(shè)施出現(xiàn)問題前及時(shí)整改;還需要制定夜間巡查計(jì)劃,安排夜間值班經(jīng)理、公共設(shè)施維護(hù)人員和片區(qū)安全主辦參與其中,其重點(diǎn)是檢查夜間照明的完好性;以客戶直觀感受以及對(duì)客戶日常生活影響程度為依據(jù),制定公共設(shè)施維護(hù)時(shí)限表,責(zé)任人在接單后必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。
綜上所述,更加可靠的物業(yè)管理服務(wù)公司?能夠在細(xì)節(jié)上給與住戶和業(yè)主帶來更大的安全感,以及可以為業(yè)主以及住戶提供生活上的便利。除了上述的安全管理以及設(shè)施管理之外,物業(yè)管理公司還需要對(duì)物業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化負(fù)責(zé),保障業(yè)主和住戶能夠在物業(yè)環(huán)境內(nèi)生活得更加舒適健康。