物業(yè)管理從無到有，從低到高快速發(fā)展，其中物業(yè)保潔已經(jīng)從單純的保潔發(fā)展到現(xiàn)在以整體資產(chǎn)價值為核心的綜合性維修，如保潔、消毒、衛(wèi)生、預(yù)防性維護(hù)等階段。在商業(yè)物業(yè)中，由于保潔管理始終與其服務(wù)的客戶息息相關(guān)，因此保潔是商業(yè)物業(yè)管理的重中之重，下面一起來了解一下商業(yè)物業(yè)保潔管理的主要內(nèi)容有哪些？

(1)保潔組織的管理

保潔組織的管理是與操作相關(guān)的對各種組織的保潔工作相關(guān)的管理活動，其主要內(nèi)容包括保潔工作的成本計量和控制、物資采購與管理、建立和完善規(guī)章制度、監(jiān)督和執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)等。細(xì)致服務(wù)工作的內(nèi)容，包括自動扶梯的清潔，男女廁所清潔、人行樓梯清潔、入口大堂清潔、電梯清潔、走廊及電梯前廳防煙清潔、室外平臺清潔、室外場地清潔。

(2)保潔人員管理

保潔人員管理是與保潔人員相關(guān)的管理活動，其主要內(nèi)容包括保潔人員的培訓(xùn)和晉升。招聘和解雇效果評估，績效考核獎懲及其管理事項。保潔工作的管理是一項關(guān)系到保潔工作質(zhì)量的管理活動，其內(nèi)容也是三個基本內(nèi)容中具體的，能體現(xiàn)企業(yè)物業(yè)保潔管理的效果。清潔垃圾桶、煙灰缸和花盆的外表面；清潔所有標(biāo)志、窗戶和標(biāo)志等；清潔所有出入口門，去除所有商場設(shè)施上的指紋和污漬，包括樓梯墻和防煙門、清潔所有通風(fēng)窗、清潔空調(diào)百葉窗，擦拭燈具表面。

總而言之，商業(yè)物業(yè)保潔管理的主要內(nèi)容有保潔組織的管理和保潔人員管理，商業(yè)物業(yè)管理是對各種商業(yè)建筑的物業(yè)管理的總稱，商業(yè)物業(yè)的主要內(nèi)容可分為一般管理和專項管理。其中，一般商業(yè)物業(yè)管理是指對小業(yè)主或承租人日常事務(wù)的管理，如保潔管理、保安管理、消防管理、設(shè)備管理、車輛管理等。