醫(yī)療機(jī)構(gòu)救死扶傷的功能定位決定了其后勤外包服務(wù)與傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)存在明顯差異。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜,卻又意義重大。其工作是否平穩(wěn),不僅關(guān)乎醫(yī)療工作的成敗,還左右著醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本的高低。由此為了進(jìn)一步提高醫(yī)院物業(yè)管理的質(zhì)量,很多醫(yī)院都會(huì)找一家護(hù)理公司來(lái)保障醫(yī)院的后勤工作,也就是醫(yī)院物業(yè)外包,那么找醫(yī)院護(hù)理公司的好處有哪些呢?
一、外包的價(jià)值創(chuàng)造
外包首先要識(shí)別出構(gòu)成醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),如醫(yī)療、護(hù)理等,把它留在醫(yī)院內(nèi)部,將其余的無(wú)法形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)以低于內(nèi)部完成該項(xiàng)活動(dòng)成本的價(jià)格,交給從事專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的獨(dú)立公司,這些公司能夠更加高效并且以較低成本來(lái)完成這些活動(dòng),從而降低醫(yī)院的成本結(jié)構(gòu)。
二、外包可以加強(qiáng)差異化
例如,某電腦生產(chǎn)公司的客戶服務(wù)方面,將保養(yǎng)和維修職能外包給品質(zhì)較好的公司,客戶從本公司買(mǎi)來(lái)的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題,可以打電話給客戶服務(wù)部門(mén),從電話中得到極好的幫助。如果證明該計(jì)算機(jī)存在有缺陷的元器件,電腦公司24小時(shí)之內(nèi)會(huì)派出維修人員更換該零部件,從而把自身公司同其他公司區(qū)分開(kāi),實(shí)現(xiàn)差異化。
三、外包可以使醫(yī)院專(zhuān)注其核心業(yè)務(wù)
使醫(yī)院的管理人員能夠集中精力和資源去完成對(duì)價(jià)值創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較為重要的醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng)、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,以及醫(yī)院的核心制度建設(shè)、管理流程的完善等。而在醫(yī)療行業(yè)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心活動(dòng)的醫(yī)院可以更好地降低成本和改善差異化。
以上就是找醫(yī)院護(hù)理公司給醫(yī)院所能帶來(lái)的一些好處,技術(shù)在進(jìn)步,醫(yī)院軟硬件設(shè)施在不斷完善完善,醫(yī)院后勤服務(wù)的手段也不斷地更新,大量的現(xiàn)代技術(shù)如計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)被運(yùn)用到后勤管理中,這無(wú)形提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
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