醫(yī)院后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其本質(zhì)就是通過外包的形式幫助醫(yī)院更好的實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的模塊化。同時隨著人們對于物業(yè)管理的要求越來越高，只有通過市場化和改革化的方式，才能夠改變醫(yī)院舊的管理模式，引入新的活力。總體上來說這種產(chǎn)業(yè)有以下幾個要素。

服務(wù)對象

醫(yī)院后勤服務(wù)主要針對醫(yī)院的各個體系。涉及到醫(yī)院的物資供應(yīng)、衛(wèi)生清潔、安保監(jiān)控、垃圾清理、設(shè)備維修、水電氣服務(wù)等方面。屬于典型的分類多、工作量大、人員需求類型復(fù)雜的服務(wù)行業(yè)。對于醫(yī)院來說，不斷引進(jìn)合理的后勤保障服務(wù)商，可以減少在物業(yè)方面投入的資金和人員壓力，將主要精力放在救治病人上。

信息化管理

醫(yī)院的后勤保障需要通過信息化的方式來進(jìn)行，一方面是由于醫(yī)院的后勤服務(wù)工作較為瑣碎，同時總量很大，只有通過數(shù)字化的管理，才能夠?qū)⒚刻斓氖聞?wù)通過數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。應(yīng)用信息化管理的方式，也有助于后期對運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和改善。對于服務(wù)商來說需要建立相應(yīng)的軟件和服務(wù)器，將醫(yī)院的日常工作數(shù)據(jù)進(jìn)行儲存和管理，這樣的方式有助于雙方進(jìn)行進(jìn)一步合作，也有助于根據(jù)醫(yī)院的實際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

節(jié)省成本

將醫(yī)院的后勤和物業(yè)管理向市場開放可以提高醫(yī)院的運(yùn)營效率。節(jié)省醫(yī)院的人員冗余。同時也可以通過市場競爭的機(jī)制獲得更好的服務(wù)。而對于相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)商來說，只有通過更細(xì)致周到的服務(wù)才能夠在醫(yī)院物業(yè)服務(wù)行業(yè)獲得較好的口碑。

通過選擇口碑較好的醫(yī)院后勤服務(wù)商，可以有效的長期提升醫(yī)院物業(yè)配套設(shè)施管理服水平，而醫(yī)院只需要付出較少的監(jiān)管成本即可。